介護保険に関する相談・苦情

• 保険料や要介護等の認定に関することは、長寿課介護保険係（電話31-1160）へお問い合わせください。
• 説明を受けても不服のある場合は、宮崎県長寿介護課の介護保険審査会へ不服申立することができます。

宮崎市橘通東2丁目10番1号 宮崎県庁 長寿介護課
電話：0985-44-2605

• 介護サービス計画（ケアプラン）に関することは、計画を立てた居宅介護支援事業者や包括支援センターの苦情相談窓口へ直接相談してください。
• 介護サービスに関することは、計画を立てた居宅介護支援事業者や包括支援センターの苦情相談窓口、または介護サービス事業者へ直接相談してください。
• 上記以外に、長寿課介護保険係・北郷町総合支所福祉保健係・南郷町総合支所福祉保健係への相談または必要に応じて宮崎県国民健康保険団体連合会に対し「苦情申立」することができます。
• 事業者が指定基準について違反している疑いがある場合は、指定権限を持つ宮崎県が調査などを行ないます。

宮崎市下原町231番地1 介護保険課介護サービス相談係
電話：0985-35-5301