「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起

本市がふるさと納税の寄附受付等に利用している「ふるさとチョイス」の運営会社である株式会社トラストバンクは、令和8年10月20日、第三者からの不正アクセスを受け、同社が保有する会員の個人情報が外部に流出したことを公表しました。

寄附者の皆さまに、運営会社が発表した内容と、被害を防ぐためにご注意いただきたい事項をお知らせします。
 

株式会社トラストバンクが公表した情報は、次のとおりです。

• 対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 件数：4,454,097件
• 項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

(注意)今後の調査により、件数や情報項目が変更される場合があります。

個人情報の悪用や不正ログインなどの被害を防ぐため、次の点にご注意ください。

• 「ふるさとチョイス」に登録したメールアドレスとパスワードの組み合わせを別のサービスでも利用している方は、そのサービスのパスワードを変更してください。
• 株式会社トラストバンクや「ふるさとチョイス」、市などを名乗る不審な連絡にご注意ください。メールやSMSのほか、電話や郵便物にもご注意をお願いします。
• 心当たりのないメールやSMSが届いた場合は、返信せず、本文中のリンクや添付ファイルを開かないでください。
• 不審なサイトで、氏名や生年月日、口座情報、パスワードなどを入力しないでください。

調査の状況やサービスの再開などについては、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。